রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g6bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাতে চাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
g6bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর ভিত্তি করে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত অধিকার।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অনুরোধে ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয় — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল-বান্ধব সহায়তা পোর্টালের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে — সাড়া পেতে বেশি অপেক্ষা করতে হয় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে গৃহীত হয়।
সহায়তা পোর্টাল মোবাইলে g6bd খুলে সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন — সরাসরি দলে পৌঁছায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি — প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে এগুলো আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সুবিধা কিছুটা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই।